Apropo de post-ul anterior - miscarea maselor prin canale de social media. De citit articolul din Business Standard care vorbeste despre lansarea unui manifest al unei femei de afaceri din Romania pe Facebook: “Si tu, si eu, cunoastem cel putin cinci oameni inteligenti care ne-ar putea reprezenta mai bine in Parlamentul European decat EBA sau Becali”. Sa fie oare PR sau o miscare sociala?
Toata lumea face training , cauta seminarii si congrese pe despre social media...totusi, nu cred ca este suficient....ca sa intelegi cum functioneaza social media trebuie in primul rand sa te arunci tu in marea involburata a online-ului. Ai blog, esti pe twitter, cum stai pe facebook? Este important sa deprinzi tainele acestui tool de comunicare prin practica in primul rand. Departamentele PR din companii nu prea fac social media, si cele care practica o fac pur teoretic. Am cunoscut putine companii care au in departamentul de comunicare un om care sa stea tot timpul online, care sa fie activ pe toate canalele de social media, care sa utilizeze toate aceste instrumente si care sa gandeasca strategii in acest sens...Totul pare teorie aplicata.
Pe langa corporate, brand, crisis communication, si altele de genul asta, o agentie de PR are nevoie si ea de experti in social media. Deja unele agentii se pozitioneaza ca agentii bune pe partea de PR online, din pacate insa exemplele de good practice sunt aproape de zero.
Companiile se tem atunci cand afla ca angajatii lor au blog, comunica pe twitter sau au multi prieteni pe facebook. De ce se tem? Pentru ca simt cum pierd controlul asupra mesajelor corporatiste. Realitatea: companiile nu mai detin controlul de mult! Solutia: companiile trebuie sa intre in hora.
PR-ul este despre influenta, iar social media este un tool perfect pentru asta - trebuie sa "jucam hora" si sa aplicam pasii invatati in comunicarea cu publicurile companiei care, by the way, toate sunt online acum!
Sa nu reducem totusi social media la a scrie pe blog, a fi activ pe twitter si a vinde subiecte catre bloggeri.
In acest moment, foarte putini manageri sunt dispusi sa plateasca un salariu lunar fix pentru un om care sa fie online tot timpul. Partea comica este ca un astfel de om poate, la un moment dat, sa iti semnaleze o criza cu cateva ore, sau chiar zile, inainte ca ea sa apara pe toate posturile TV din tara - deci sa salveze cateva milioane bune din business. Asta trebuie sa dea de gandit oricarui CEO.
Ma tenteaza sa lansez un studiu pentru a afla cati manageri sunt dispusi sa angajeze un astfel de om, sau sa investeasca in instruirea unuia, cati sunt gata sa fie mai activi online si cati inteleg adevarata valoare a social media.
Primul Ministru a vorbit zilele trecute despre salariile de la o institutie de stat unde un sofer are 40 milioane pe luna. La Realitatea TV a intrat in direct purtatorul de cuvant al respectivei institutii si a inceput sa citeasca salariile. De altfel, o interventie pe care orice specialist PR poate ar fi facut-o - nu in forma asta, daca ma intrebi pe mine, nu purtatorul de cuvand si poate nu prin telefon...oricum, ideea este ca pe burtiera a ramas in continuare salariul de cateva zeci de milioane pentru ca se presupune ca dl Prim Ministru este al doilea cel mai informat om din stat....Deci, ce conteaza care este adevarul, important este cine este mai credibil, cine are functia cea mai credibila....Cam asa se intampla de fiecare data: un ONG este mai credibil decat o companie care face zeci de milioane de euro anual (si poate nu toti legali); presedintele statului este mai credibil decat o companie privata; la OTV aseara victima era mai credibila decat prostituata care a omorat personajul respectiv.... Este greu sa te lupti cu perceptiile, mai ales dupa ce sunt inradacinate, depui un efort inutil - recomand in acest sens cartea "Made to stick: Why Some Ideas Survive and Others Die." Dupa ce o idee a fost bine inradacinata in mintea consumatorului este greu sa o dezlipesti :) cel mai bine este sa lipesti altceva peste :) .... sau sa te faci cel mai credibil in gasca ta de stakeholderi, dar nu o sa iti iasa in totalitate :)
Este stiut ca un CEO in ziua de azi are fobia pierderii reputatiei (implicit a credibilitatii), cu atatea exemple in jur, nici nu ma mira.
In dimineata aceasta am luat micul dejun alaturi de un jurnalist pasionat, istet si cu initiativa. Am avut parte de discutia perfecta la o cafea, intr-o zi de vineri.
Concluzia discutiei: o sa urmeze zile grele pentru presa din Romania. Nici nu ma indoiam de asta...pe de o parte cad ziare, pe de alta parte jurnalistii buni sunt descurajati sa mai creada in aceasta institutie si in plus, alte publicatii cresc nefiresc de repede.
Ma astept ca publicatii precum Adevarul sa resimta criza la sfarsitul anului...merge totul mult prea repede .....nu e sustenabil in conditiile de azi.
Cotidianul de vineri are in mod normal 24 de pagini, azi a iesit insa cu 16....nu mai are cine sa scrie, sau cine trebuie sa scrie nu mai este motivat sa o faca....Mare pacat, Cotidianul a fost un trendsetter pentru presa din Romania, multe publicatii acum copiaza din strategia ziarului. Cotidianul a construit pe experienta si pozitia unor jurnalisti de renume, si-a asumat un public de nisa, a separat continutul editorial de cel redactional, a adus conceptul de carte+ziar in Romania, a adus conceptul de "sa scriem povesti despre oameni" si nu doar stiri. Un ziar pe care l-am apreciat, un ziar cu jurnalisti buni, acum pierde...si cred ca nu o sa asistam la o renastere, ci la ultimele zile de zbatere inainte de disparitie.
Si, ca sa finalizez in ton cu libelula :)....online-ul o sa creasca si cei care stiu sa se foloseasca de toate resursele pe care le detin in prezent o sa castige. Deci, la mai mare pentru cei creativi!
Poate o persoana sa se simta bine intr-o situatie de tipul ZEN precum si intr-o situatie cu adrenalina maxima? Eu nu am crezut posibil asa ceva, dar am fost in situatia asta in weekend....vineri seara am fost la Casa Satya unde a fost extrem de relaxant a la Yin si Yang, iar duminica am fost la karting....ambele situatii au fost mai mult decat placute....O persoana, doua abordari diferite asupra vietii, ambele cu efect placut...asa da weekend :)
Social media, pe buzele PR-istilor :) in ultima perioada - adica de ceva vreme ne axam foarte mult pe acest termen. Ca vrem sa stim mai multe sau ca vorbim despre el, PR-ul este asaltat de acest termen. Si eu ... pentru ca sunt un training freek (daca nu fac 2-3 training-uri pe an simt ca ma sufoc profesional :)) o sa asist la un training pe social media saptamana asta.
Pentru mood, iata un film interesant:
Pentru training, am fost rugata sa pun niste intrebari - oare cu ce vreau eu sa ies din acest training? Buna provocare.... La ce m-am gandit: 1. Care este cea mai buna campanie de com pe online si de ce - de la noi din tara vreau sa zic? Sa aflam si noi niste good practice? Si cea mai nasoala :) 2. Cum trebuie sa arate un blog de companie astfel incat sa fie appealing pt bloggeri? 3. Cum le place bloggerilor sa fie pitch-uiti? 4. Cum masuram ROI pt o camp de social media? Cum masuram o campanie online? Cu ce instrumente? In fct de ce indicatori? 5. Cum construim o comunitate in jurul unui blog/corporate website? Cum pastram comunitatea? Cum o putem activa? Cat de usor se poate activa o comunitate din jurul unui blog? 6. Ce bloguri scrise de PRisti citesc bloggerii si de ce? De fapt citesc blogguri de PR-isti? Sunt interesati sa afle cum gandeste un PRist? - pana la urma ma gandesc ca suntem toti oameni si vrem sa stim cum functioneaza cel de langa noi. 7. Exista anumite reguli de etica pe care le respecta bloggeri?
In concluzie despre social media: if the information is important, it will find me!
In weekend am fost in Parcul Natural Comana. Foarte frumoasa zona, un adevarat spectacol al naturii. Dar cu greu am ajuns, pentru ca semnele erau rare, uneori greu de interpretat, dar ce a fost mai trist, este ca la 2-3 km distanta de parc o mama cu un copil in brate nu stia unde este sau ce este acest parc. Am oprit, am intrebat pe unde se intra si raspunsul a fost unul foarte trist "nu stiu niciun parc".... Cat de mica sa fie lumea unora?
Noi facem branding, comunicam, suntem obisnuiti ca lumea sa fie informata, sa stie ce e in jurul lor, ce se intampla la mii de km distanta...dar iata, aici, o mama cu un copil nu stie mai mult decat ograda si nevoile ei. Poate e bine sa gandim campanii pentru cei de mai aprope de subiect, dupa care sa extindem aria de acoperire. De fapt, piramida lui Maslow se aplica aici...trist...
O tara avem, si romanii nu stiu de ea :(
P.S. In parc se spune ca sunt peste 10 specii de libelule, dar nu am zarit nici macar una :(
