Ce se vrea PR-ul si unde se va ajunge

Ce inseamna PR-ul in Romania? La ce nivel ne aflam? Care sunt problemele de care se lovesc oamenii de PR? Care este rolul PR-ul in companii? Fiecare profesionist are probabil alte raspunsuri la aceste intrebari. Eu una stiu un lucru, cand apeleaza la o agentie, 80% dintre companii cer media relations. Ce conteaza ca PR-ul este mai mult de atat!? Ce conteaza ca vrem sa fim la fel ca agentiile din tarile „educate” si sa vindem consultanta si strategie de PR daca nimeni nu vrea sa cumpere?!

Media Relations, aici va lovi criza din plin pe PR-isti (si nu vreau sa spun ca oamenii din PR sunt cu excelul in fata si dau telefoane la jurnalisti). Ma uit la presa, ma uit la ce se intampla pe piata, ma uit la jurnalistii care vor sa plece in PR, fug de presa pentru ca lucrurile incep sa se schimbe. Care este impactul asupra PR-ului? OK, oferim consultanta, nu facem doar follow up. Consultanta insa trebuie sa faca referire la niste publicuri, la niste mesaje, sa cuprinda o strategie de comunicare. Cum comunic eu cu anumite publicuri daca imi dispar mijloacele? Imi dispar paginile sociale, ziarele incep sa nu mai aiba corespondenti locali, nu mai am suplimente dedicate domeniului care ma intereseaza. Ce fac?

PR este despre reputatie. Intrebarea pe care trebuie sa ne-o punem este: unde imi construiesc eu reputatia acum? Pe online, spun eu.

Nu ar mai trebui sa ne ascundem in spatele cuvintelor mari si definitiilor pretioase, e cazul sa privim realitatea in ochi si sa ne gandim ce putem face acum pentru a raspunde „nevoii de comunicare” a celor 80% dintre companii care ne contacteaza. Cum pot sa „inventez” medii de comunicare, asta este preocuparea mea acum. Oare fac un rau imaginii PR-ului daca ma duc pe online?! O sa fie siguri voci care o sa spuna ca PR-istii nu sunt specialisti IT, eu spun ca poate ar trebui sa fim. Cum pot sa ajung la publicul meu daca o sa imi fie din ce in ce mai greu sa intru pe spatiile din ce in ce mai restranse ale publicatiilor. PR 2.0....dar sa il lasam pe Darwin sa decida care este noua generatie a PR-ului.

Puterea online-ului

European Communication Monitor 2008 ne atentioneaza ca pana in 2011 social media o sa capete o importanta din ce in ce mai mare. “Social networks”, sa le spunem retelele sociale, o sa fie foarte importante pentru cei care activeaza in PR. Acestor informatii le adaug si faptul ca jurnalistii folosesc in proportie de 95% internetul pentru a se documenta.

Unde vreau sa ajung….la faptul ca o companie nu trebuie sa se opreasca dupa ce construieste un foarte complex site corporate. Monitorizarea online este extrem de importanta. O companie trebuie sa stie ce se vorbeste despre ea in online si sa isi dezvolte in consecinta o strategie de comunicare pe internet. Pana aici toate bune si frumoase, toata lumea cred ca stie ce are de facut.

Ma intreb insa, cate companii sunt constiente de puterea comunitatii online sau de puterea de “razbunare” a unui client nemultumit. Cate companii s-au gandit la faptul ca orice client poate lansa un site anti-companie? Cate companii au cumparat domeniul www.jos”nume companie”.ro, www.cuochiipe”nume companie”.ro etc. ?
Citeam in week end de pe http://walmartwatch.com/blog. Oamenii lupta impotriva unei corporatii si vor sa sustina prin tot ceea ce fac si spun asa zisele buticuri. Initiatorii isi propun sa studieze impactul corporatiilor asupra comunitatilor. Mai mult, fiecare comunicat de presa lansat de WalMart are o replica din partea WalMart Watch, tot un comunicat de presa. Este interesant si infricosator in acelasi timp. Daca dai search pe Google dupa WalMart, nu apare pe prima pagina – ci pe a doua - daca e sa ne luam dupa analisti, nu este o pozitie periculoasa. Sunt sigura ca echipa de PR de la WalMart monitorizeaza acest blog, cu atat mai mult cu cat a aparut in top 50 cele mai bune bloguri corporate si anti-corporate realizat de cei de la Times Online.

In astfel de cazuri, transparenta ar fi colacul de salvare sau poate un blog despre “I love little prices” :). Cred ca este important sa nu ne mai concentram pe “cum putem controla”, ci sa lasam publicul direct interest sa isi spuna parerea – doar asa pot, ca si companie, sa castig voturi de incredere. Tot timpul ma gandesc la http://www.deceiubimbucurestiul.ro/ lansat de Apa Nova. Cand am propus campania, nimeni nu isi imagina Apa Nova ca initiator al unei astfel de campanii, cu atat mai mult cu cat era destul de periculos sa lasam oamenii sa vorbeasca liber despre companie….si totusi, Apa Nova a avut curajul sa faca acest blog. Rezultatul: multe postari de bine, foarte putine de rau. Cu ce asociam acum Apa Nova? Cu “De ce iubim Bucurestiul”, as spune ca este o asociere de invidiat :)

How To Do Social Media Right In 2009

Check out this SlideShare Presentation:

How To Do Social Media Right In 2009

View more presentations from Marta Strickland.

Pe locuri...start

In ultimele luni, cel mai dezbatut subiect pe piata PR-ului in Romania a fost Internetul, cu tot ce inseamna el in ziua de azi: twitter, facebook, linkedin…si blogul, normal. Blogul, un mijloc de comunicare folosit in campaniile de PR, acum din ce in ce mai des….ne batem in campanii, cine a mai facut ce nazbatie in blogosfera. Vreau si eu blog, zic...
Cred in reincarnare si in sansele viitoare, dar nu cred in "lasa pe maine ce poti face azi" ... cine stie ce se mai inventeaza pana ma reincarnez eu :). Asa ca, am zis sa fie azi. Azi e o zi la fel de buna ca oricare alta. E sambata si incerc sa descifrez tainele acestui instrument. Aleg poza, aleg tema blogului, aleg cea mai scurta prezentare pentru “about me” si ma intreb cate ore pe zi/noapte o sa pot sa fac asta maine, peste 3 saptamani, peste 2 ani….
De ce azi? Foarte simplu, ieri am participat la o sesiune interesanta de online in cadrul PR Forum. O prezentare mentiona "push PR" si "pull PR", si mi-am spus, gata, blog sa fie…si ce iese iese…ca de, daca nu facem greseli de unde sa invatam, doar de pe google :)?
Astfel, am decis sa fie "push PR"…sa mai dam niste carnita acestui colos care este google, mare inventie dom’le.
Ce va fi va fi, ce nu va fi nu se va povesti. Sa ascultam ce ne sopteste libelula :)